OBECNÉ INFORMACE

Co je to fotobanka.fotky-foto.cz?

Fotobanka.fotky-foto.cz je server zabývající se prodejem profesionálních fotografií, kreseb a vektorových grafik. Zakupte si kredit, jehož časová platnost je neomezena a kupujte fotografie dle vlastního výběru.

Jak fotobanka funguje?

Fotobanka nabízí levné fotografie pomocí kreditního systému. Vybírejte z více než 6 000 000 fotografií. Po zakoupení Vašeho kreditu můžete kdykoliv přes nákupní koš objednat jakoukoliv fotografii či kresbu. Po objednání Vám budou fotografie do 5 minut odeslány e-mailem a zároveň stržena cena fotografie z kreditu.

K jakým účelům a kolikrát mohu použít zakoupené fotografie?

Fotografie zakoupené v naší fotobance můžete používat kdekoliv a jakkoliv, po neomezenou časovou dobu v souladu s ujednáním o použití jednotlivých licencí viz níže.

Je registrace na fotobance Fotky Foto zdarma?

Ano registrace je naprosto zdarma.

Opravdu jsou fotografie na fotobanka.fotky-foto.cz tak levné?

fotobanka.fotky-foto.cz nabízí velice levné fotografie, jejichž ceny se pohybují od 15 Kč. Ceny k jednotlivým licencím jsou zobrazeny v detailech fotografií, nebo se Vám zobrazí po najetí myši na jednotlivé licence u fotografie v nákupním koši.

Zaplatím při objednání fotografie nějaký poplatek?

Ne, žádný poplatek při objednávání fotografie nezaplatíte, stržena Vám bude pouze cena fotografie uvedená při objednávce v nákupním koši.

Je třeba mít povolené cookies a JavaScript v prohlížeči?

Ano pro správnou funkci fotobanky je třeba mít zapnuté cookies i JavaScript.

JAK NAKUPOVAT FOTOGRAFIE

Jak mohu fotografie vyhledávat?

Jsou dva jednoduché způsoby. Buď přes Kategorie fotografií nebo pomocí vyhledávacího formuláře v pravé části stránek popřípadě přes pokročilé vyhledávání

Jakým způsobem mohu fotografie nakoupit a zaplatit?

Existují dvě možnosti, jak platit fotografie. Nákup je velice jednoduchý a rychlý. Stačí postupovat dle následujících kroků:

1. První možností jsou platby pomocí předplaceného kreditu.
   Nákup prostřednictvím předplaceného kreditu je výhodný pro ty, kteří nakupují fotografie častěji. Provedete pouze jednu platbu a při objednávkách je Vám strháván kredit v hodnotě nákupu. Kredit lze kdykoliv doplnit. Navíc je možné získat slevy pro velkoodběratele.
   Krok 1: Založte si vlastní účet na straně registrace nového klienta
   Krok 2: Zakupte si kredit na straně Vložení kreditu. Vyberte způsob platby a dle něj uhraďte kredit převodem, vkladem na účet, platbou PayPay, platbou systémem SuperCASH nebo on-line platbou platební kartou. Po zaplacení Vám bude vystavena faktura a zakoupený kredit na nákup fotografií aktivován.
   Krok 3: Vybírejte dle libosti fotografie. Vybrané fotografie Vždy vložte do košíku a vyberte k nim licenci. Pod košíkem pomocí odkazu 'Objednat označené položky' přejděte k objednávce. Po potvrzení objednávky Vám fotobanka odešle odkazy pro stažení objednaných fotografií na e-mailovou adresu.


2. Druhou možností je jednorázová platba nákupního košíku.
   Přímá platba nákupního košíku je výhodná pro ty, kteří na fotobance Fotky Foto nenakupují pravidelně, ale chtějí jen jednorázovou objednávku.
   Krok 1: Vyhledejte fotografie, které chcete zakoupit a vložte je do nákupního koše.
   Krok 2: V nákupním koši klikněte na 'Objednat označené položky'. Vyplňte požadované informace a vyberte způsob platby. Ihned po zaplacení Vám budou odkazy na Vaše fotografie odeslány na e-mail. Zároveň Vám na e-mail přijdou přihlašovací údaje ke klientskému účtu, abyste mohli sledovat stav vlastních objednávek.

Nevíte-li si rady, řiďte se pokyny, které Vám objednávací systém poskytne. Požadujete-li podporu, či naši radu, neváhejte nás kontaktovat přes kontaktní formulář, e-mailem, nebo telefonicky. Rádi Vám pomůžeme.

ZPŮSOBY PLATBY A KREDITNÍ SYSTÉM

Co je to kredit?

Kredit je název pro peníze uložené na fotobanka.fotky-foto.cz, pomocí kterých se platí objednávky fotografií.

Jak mohu svůj kredit zakoupit, či navýšit?

Stačí si vytvořit vlastní klientský účet pomocí registrace nového klienta, a na straně Vložení kreditu vyplnit krátkou objednávku kreditu. Zaplatit je možno převodem, vkladem na účet a prostřednictvím anonymní hotovostní platby SuperCASH na terminálech SAZKA, popřípadě on-line zabezpečenou platbou platební kartou (více informací o zabezpečení platby platebními kartami viz níže).

Je nutné, abych si vkládal kredit na účet i v případě, že chci zakoupit pouze několik fotografií jednorázově?

Ne není. Chcete-li provést jen jednorázovou objednávku fotografií, využijte možnosti objednávky fotografií přímo z nákupního koše. Vyhnete se tak i registraci, při platbě košíku budete pouze dotázáni na fakturační kontakt. Po zaplacení objednávky Vám budou odkazy na zakoupené fotografie odeslány na e-mailovou adresu.

Jaké jsou výhody nákupu fotografií pomocí předplaceného kreditu?

Při nabíjení kreditu můžete získat bonusy, které dosahují až 10% vkládané částky. Více informací o bonusech naleznete na straně slevy pro velkoodběratele.

Jakým způsobem funguje platba přes bankovní účet?

Při platbě kreditu vyberte u způsobu platby možnost 'převodem / vkladem na účet'. Ihned po provedení objednávky Vám bude vystavena zálohová faktura, dle které zaplatíte příslušnou částku na bankovní účet převodem nebo vkladem. Po přijetí platby Fotobankou Vám bude příslušný kredit aktivován a bude Vám vystavena faktura.
Při objednávání fotografií přímo z nákupního koše funguje platba převodem/vkladem na účet stejně. Po přijetí platby Vám budou na e-mailovou adresu odeslány odkazy na Vaše zakoupené fotografie.

Co je to platba SuperCASH přes SAZKA terminály, jak probíhá a jaké má výhody?

Při objednávání kreditu na straně Vložení kreditu vyberte možnost platby přes SuperCASH. Následně Vám bude vytvořen čárový kód, pomocí kterého budete moci v hotovosti zaplatit na jakémkoliv terminálu SAZKA. Do 30 minut po zaplacení Vám bude příslušný kredit automaticky připsán na Váš účet a bude Vám vystavena faktura.
Při objednávání fotografií přímo z nákupního koše funguje platba SuperCASH stejně. Do 30 minut od zaplacení na terminálu SAZKA Vám budou na e-mailovou adresu odeslány odkazy na Vaše zakoupené fotografie.

Podrobné informace o platebním systému SuperCASH naleznete na straně podrobné informace o platebním systému SuperCASH.

Co je to platba PayPay a jak probíhá?

Při objednávání kreditu na straně Vložení kreditu vyberte možnost platby přes PayPay. Bude Vám vystavena zálohová faktura, kterou můžete zaplatit platebním systémem PayPay. Veškeré potřebné údaje pro platbu PayPay naleznete v zálohové faktuře. Po zaplacení je Váš kredit aktivován a je Vám vystavena faktura. K platbě PayPay je možno využít službu expresní aktivace kreditu (viz níže).
Při objednávání fotografií přímo z nákupního koše funguje platba PayPay stejně. Po přijetí platby fotobankou Fotky Foto Vám budou na e-mailovou adresu odeslány odkazy na Vaše zakoupené fotografie.
(automatické platby systémem PayPay se nyní připravují)

Co je to platba kreditní kartou a jak probíhá?

Při objednávání kreditu na straně Vložení kreditu vyberte možnost platby platební kartou. Budete přesměrováni na zabezpečený portál GP webpay, kde pomocí Vaší platební karty zaplatíte příslušnou částku. Ihned po dokončení a ověření platby Vám bude Váš kredit připsán na účet, v případě přímé platby objednávky z nákupního košíku Vám budou odkazy na Vaše fotografie ihned odeslány na Vaši e-mailovou adresu.
Veškeré informace týkající se zabezpečení i plateb pomocí platebních karet samotných naleznete na straně Informace o platbách prostřednictvím platebních karet a jejich zabezpečení.

Nemohu zaplatit platební kartou, i když mám na svém bankovním kontu dostatek prostředků.

Některé platební karty mají od vydavatele zablokovanou možnost platby přes internet. Požádejte svou banku, aby tyto platby přes kreditní kartu aktivovala.

Existují nějaké poplatky za provoz či aktivaci účtu?

Ne žádný poplatek Vám na fotobance není účtován. Zaplatíte pouze za své objednané fotografie.

Co je to služba expresního navýšení kreditu?

Službu expresního navýšení kreditu využijte ve chvíli, kdy potřebujete kredit na nákup fotografií na Váš účet připsat co nejdříve, nejlépe ihned. Tato služba se vztahuje pouze na platbu převodem nebo vkladem na účet. Při platbě SuperCASH nebo platební kartou je Vám kredit připisován automaticky do 30 minut od provedení platby. Veškeré informace o expresních platbách naleznete na straně Vložení kreditu.

Je platnost kreditu časově omezena?

Časová platnost kreditu je omezena na jeden rok od jeho posledního pohybu.

Je minimální hranice vkládaného kreditu omezena?

Ano, minimální částka, kterou můžete vložit činí 100 Kč. (Toto pravidlo se nevztahuje na přímé platby fotografií přímo z nákupního košíku.)

Mohu nakupovat do záporného kreditu a poté doplatit?

Bohužel tuto možnost fotobanka.fotky-foto.cz neposkytuje. Chcete-li nakupovat fotografie, aniž byste měli na svém účtu kredit, využijte možnosti objednání fotografií a platby přímo z nákupního košíku.

LICENCE FOTOGRAFIÍ

Co je to licence a jakou mám zvolit?

Typ licence naleznete pod zeleným, modrým či červeným písmenem u každé fotografie. Jednotlivé licence se od sebe liší velikostí fotografie (uvedeno vždy u detailů fotografie), možnostmi použití fotografie a samozřejmě i cenou. Rozlišujeme základní dva druhy licencí:

Základní licence - se skrývají se pod písmeny XS, S, M, L, XL, XXL, XXXL, V (liší se od sebe velikostí a rozlišením). Po zakoupení této licence můžete fotografii využívat pro osobní účely, vzdělávací účely, nebo pro účely propagace. Přesný a podrobný popis možného užití základní licence naleznete pod odkazem Vzor licenčního ujednání pro základní licence XS, S, M, L, XL, XXL, XXXL.

Rozšířená licence - ta se skrývá pod písmeny X, V, XV (V pro vektorové grafiky). Po zakoupení této licence můžete obrázek, fotografii, ilustraci nebo vektor využívat též pro komerční účely, umisťovat fotografie či zabudovávat fotografie do Vašich produktů atd. Přesný a podrobný popis možného užití rozšířené licence naleznete pod odkazem Vzor licenčního ujednání pro rozšířené licence X, XV.

Kde mohu použít fotografie se základními licencemi XS, S, M, L, XL, XXL, XXXL, V? - Tyto fotografie mohu stručně řečeno použít pro osobní a taktéž vzdělávací účely, teoreticky všude tam, kde z jejich užití přímo neočekávám žádný příjem. Mohu je použít například pro: letáky, reklamy, tvorbu webové grafiky pro vlastní užití, články do novin, v multimediálních prezentacích (ne jako jejich šablony), na webové stránky, ale i pro tvorbu loga (logo mohu následně použít i pro nezakázkový potisk triček, hrnků, tužek...). Tato použití musí být samozřjemě v souladu s Vzor licenčního ujednání pro základní licence XS, S, M, L, XL, XXL, XXXL.
Fotografie naopak nesmím použít pro komerční účely tam, kde je fotografie přímým zdrojem výdělku. Například: jako součást jakéhokoliv produktu vyráběného na zakázku, kde je fotografie podstatou (ať už produkty hmatatelné, nebo elektronické). Např.: Potisk čehokoliv na zakázku, tvorbu pohlednic na prodej, přání na prodej, jako grafik při tvorbě šablon na prodej, ...

Kde mohu použít fotografie se rozšířenou licencí X a XV? - Tyto fotografie mohu použít i všude tam, kde jsem nesměl u základní licence. Tedy už i u výrobků na prodej, zakázkové tvorby čehokoliv... Taktéž samozřjemě v souladu s Vzor licenčního ujednání pro rozšířené licence X, XV.

Základní informace o licencích a jejich použití

Co znamená červená licence V a XV?

Červená licence V určuje vektorovou grafiku v její maximální velikosti a rozlišení.

Kdy vybírám licenci?

Licence mohu vybírat buď při zobrazení detailů fotografie a následném vložení do košíku, nebo přímo v nákupním koši (parametry konkrétní licence u fotografie se zobrazí po najetí myši na jednotlivý název licence).

Dostanu o licenci jednotlivé fotografie nějaký doklad?

Ano, po objednání fotografie bude licence umístěna ve Vašem osobním účtu po přihlášení, v sekci 'Moje fotografie' v detailech příslušné objednávky a to pro každou fotografii zvlášť. Licence vždy obsahuje licenční ujednání, náhled fotografie a osobu, které byla licence udělena, tedy vaše osobní údaje. K licenci máte přístup pouze Vy v osobním účtu, nikdo jiný.

Musím při užívání fotografií užívat znaku © a udávat informace o autorovi?

Ne, není nutné užívat znak © a udávat informace o autorovi. Výjimkou je případ, kdy je fotografie umisťována k novinovému nebo časopisovému článku popřípadě v knize. Při takovémto užití je nutno umístit informaci o autorovi v takovéto podobě: jméno autora © název společnosti. Tato informace může být umístěna na obrázek samotný, nebo kamkoliv na speciální stránku.

NÁKUPNÍ KOŠ

Musím mít při používání koše zapnuty cookies a JavaScript?

Ano, pro správnou funkci portálu fotobanka Fotky Foto a jejího nákupního koše je třeba mít povolené cookies v prohlížeči.

Zůstanou položky v nákupním koši i když se odhlásím a příště opětovně přihlásím?

Ano, po odhlášení se Váš koš uloží k Vašemu účtu a při příštím přihlášení se opět zobrazí Vaše vybrané fotografie na jakémkoliv počítači.

Mohu do nákupního koše přidávat položky i když nejsem přihlášen?

Ano, nákupní koš je přístupný kdykoliv. Pokud se však před, během nebo do 30 min po práci s nákupním košem nepřihlásíte ke svému účtu, bude automaticky smazán. Pokud se během této doby přihlásíte, bude celý koš uložen k Vašemu účtu, a kdykoliv na jakémkoliv počítači si je budete moci znovu zobrazit.

Co znamenají zaškrtávací políčka (checkbox) pod náhledem fotografie v nákupním košíku?

Při objednávání fotografií z nákupního koše (kliknutí na tlačítko 'Objednat označené fotografie') se objednají pouze ty fotografie, které jsou zaškrtnuté. Díky této fuknci můžete mít v nákupním koši uloženo mnoho fotografií a objednávat pouze některé. Zároveň zaškrtávací políčka slouží pro rychlé mazání vybraných fotografií z nákupního koše.

ZÍSKÁNÍ ZAKOUPENÝCH FOTOGRAFIÍ

Jak fotografii po zakoupení získám?

Po zakoupení fotografií ať už přímou platbou z nákupního koše nebo pomocí kreditu na fotobance Fotky Foto Vám budou odkazy ke stažení fotografií odeslány na e-mail. (Čas, za který Vám odkazy na Vaše fotografie přijdou na e-mail je závislý na velikosti objednávky. Běžně se pohybuje od 5 do 10 minut. Při veliké objednávce fotografií se může zvednout.)
E-mail s odkazy ke stažení fotografií si můžete odeslat znovu sami kdykoliv během následujícíh 3 dnů a to následujícím způsobem: Přihlašte se k vlastnímu účtu pomocí Vašeho login a hesla, v pravém sloupci pod Vaším jménem klikněte na 'Moje fotografie', vyberte příslušnou objednávku, zobrazte si její detaily kliknutím na 'detaily' a na této stránce pod všemi detaily objednávky naleznete tlačítko pro nové odeslání e-mailu s odkazy.
Platnost odkazů pro stažení je 3 celé dny od chvíle, kdy jsou Vám zakoupené fotografie poprvé odeslány na Vaši e-mailovou adresu. Po uplnutí 3 celých dnů od data objednání již nemáte možnost fotografie stáhnout.
Během těchto 3 dnů můžete zároveň stáhnout Vaše fotografie přímo z Vašeho klientského účtu. Přihlašte se k vlastnímu účtu pomocí Vašeho login a hesla, v pravém sloupci pod Vaším jménem klikněte na 'Moje fotografie', vyberte příslušnou objednávku, zobrazte si její detaily kliknutím na 'detaily'. Zobrazí se Vám obsah objednávky a u každé fotografie je též tlačítko 'Stáhnout' (po dobu výše zmíněných 3 dní).

Nepřišel mi e-mail s odkazy ke stažení fotografií. Co mám dělat?

Pokud by nastala chyba při ukončování objednávky, přijde na Vaši adresu informační e-mail a objednávka se sama do 10-15 minut opraví a odešle Vám odkazy znovu. Pokud Vám žádný e-mail nepřijde, zkontrolujte e-mailovou adresu v osobním účtu a zkuste odeslat odkazy znovu (viz předchozí bod). V případě že odkazy nebudou opětovně odeslány, v případě jakékoliv jiné komplikace nás kontaktujte. Problém co nejdříve rádi vyřešíme.

Promeškal jsem lhůtu 3 dní od objednání a nestáhl si fotografie. Mám na ně ještě nárok?

Bohužel, po uplnutí 3 celých dnů od data objednávky již nemáte na stažení fotografií nárok.

Zakoupené fotografie nelze stáhnout ani jedním výše uvedeným způsobem.

Pokud nelze fotografie stáhnout přes odkazy uvedené v e-mailu, ani přímo z klientského účtu, využijte možnosti odeslat konkrétní fotografii e-mailem přímo z detailů Vaší objednávky v klientském účtu. Nefunkčnost odkazů ke stažení je většiou způsobena internetovým prohlížečem. V případě že jsou odkazy nefunkční, stáhněte fotografie v jiném internetovém prohlížeči. V případě problémů nás kontaktujte. Vaše fotografie Vám ihned zašleme.

TYP SOUBORŮ ZAKOUPENÝCH FOTOGRAFIÍ

Jak zjistím jaký typ souboru fotografie po zakoupení obdržím?

Typ souboru se liší dle licence. Základní modré licence jsou poskytovány převážně jako obrázky a ilustrace v JPEG formátu. Vektorové licence jsou poskytovány převážně ve formátu EPS nebo SVG, popřípadě zabalené archivy ZIP.

Co to znamená Vektor?

Zakoupením toho produktu získáte vektorovou kresbu pro další zpracování. (Vektor můžete importovat do mnoha programů, např.: CorelDraw). Vektor lze převést i na klasický JPEG obrázek.

OSOBNÍ ÚČET

Co mám dělat pokud zapomenu heslo ke svému účtu?

Při registraci Vám byl na e-mailovou adresu odeslány Vaše přihlašovací údaje. Pokud tento e-mail již nemáte, po nesprávném vyplnění přihlašovacích údajů na fotobanka.fotky-fogo.cz si můžete vygenerovat nové heslo k Vašemu účtu, které Vám bude odesláno na e-mailovou adresu.
Pokud zapomenete i Váš login, kontaktujte nás pomocí emailové adresy na straně Kontakty a uveďte alespoň některé údaje uvedené při Vaší registraci. Po ověření správnosti Vám vygenerujeme nové heslo.

Mohu si změnit Login?

Pokud žádáte změnu loginu prosím kontaktujte nás pomocí emailové adresy uvedené na straně Kontakty.

Jaké mé osobní údaje se zobrazí na faktuře?

Faktura bude vystavena dle údajů uvedených ve Vašem osobním účtu. Pokud budete mít zájem o změnu údajů na již vystavené faktuře, kontaktujte nás.

Jak si mohu změnit vlastní heslo či osobní (fakturační) údaje?

Tyto změny můžete provést po přihlášení k vlastnímu účtu. Navedou Vás odkazy po přihlášení v pravé horní části stránky.

HISTORIE OBJEDNÁVEK, PLATEB

Mohu si po nákupu fotografií ještě někde zobrazit obsah mých minulých objednávek?

Ano po přihlášení k vlastnímu účtu je naleznete pod odkazem 'Moje fotografie'.

Jak zjistím aktuální stav svého kreditu?

Po přihlášení k vlastnímu účtu se mi zobrazí kredit v pravé horní části stránky.

Mohu zjistit historii svých plateb?

Ano veškeré pohyby kreditu se zaznamenávají. Můžete si je zobrazit po přihlášení pod odkazem 'Historie kreditu'.

REKLAMACE, PRODEJ FOTOGRAFIÍ, COPYRIGHT

Co mám dělat, pokud jsem nsepokojen s kvalitou zakoupené fotografie?

Pokud nastane takový případ, prosíme kontaktujte nás na e-mailovou adresu uvedenou v kontaktech, zaručujeme se za odškodnění v plné výši částky zaplacené za fotografii, pokud bude nárok oprávněný.

Mohu dále prodávat fotografie zakoupené na fotobanka.fotky-foto.cz?

Ne, žádná z licencí Vám nedovolí zakoupené fotografie prodávat třetím odsobám či převádět práva na třetí osoby.
Můžete pouze prodat práci vytvořenou na základě fotografií zakoupených na fotobanka.fotky-foto.cz přímému klientovi. Přímý klient však nesmí vyjmout fotografie z vytvořené práce pro jiné použití. Pokud má zájem Váš klient volně používat fotografie obsažené ve Vaší práci, musí si zakoupit vlastní licecni na fotobanka.fotky-foto.cz.

Musím při užívání fotografií užívat znaku © a udávat informace o autorovi?

Ne, není nutné užívat znak © a udávat informace o autorovi. Výjimkou je případ, kdy je fotografie umisťována k novinovému nebo časopisovému článku popřípadě v knize. Při takovémto užití je nutno umístit informaci o autorovi v takovéto podobě: jméno autora © společnost. Tato informace může být umístěna na obrázek samotný, nebo kamkoliv na speciální stránku.